第八章 诡异短信（第5/8页）

旁边一位女顾客看不过去，插了几句话，结果胡子欣连她一块儿骂。

女顾客气急败坏地说：“我好心告诉她怎么喂养小狗，她反倒骂我，真是狗咬吕洞宾、不识好人心！我看她就是纯粹找事的。”

古小烟无语了，随便买了个磨牙棒，匆匆离去。

为了这鸡毛蒜皮事，至于跑来这里胡闹么？方才她向林月珍道歉，古小烟还以为她根本没把这事放在心上，唉，是不是有了身孕的女子情绪特别不稳定？

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“王先生你好，我是《新野日报》的记者古小烟，很高兴认识你。”古小烟照例说着俗套的开场白，递上名片。

“谢谢。”王强点点头，把名片装进口袋。这是一个年轻帅气的小伙子，约摸二十六岁，也许是长期面对电脑的缘故，脸色有些发青，精神也不太好。

“请问你开淘宝店多长时间了？”

“不到一年。”他简短地回答着，脸朝窗外，似乎心不在焉。

“你经营的是护肤品，能冒昧地问你个问题吗？网购已经成为一种趋势，我想，不仅仅是因为方便，跟商品的价格也有很大关系吧？我听说同样一件产品在专柜可能卖两百元，但在网上只卖50到100元不等，你们的进货渠道是否有保障呢？价格相差那么多，而且还隔着网络，客户看不到实物，你们怎么让客户相信是正品？毕竟护肤品是用在脸上的，跟其他东西不一样，很多客户都会担心在网上买到假货，那么你们的产品是仿货还是正品呢？”

对方没答话，纹丝不动地坐着。

过了十来秒，古小烟只好轻咳一声：“王先生，王先生？”

王强回过神来：“哦，你刚才说什么？”

他明显心不在焉，古小烟表示如果不方便可以改天再采访。

“不用不用，我忽然想到其他的事情，你接着说。”

古小烟把问题重复了一遍。

王强回答道：“我们绝对是正品，你朋友胡小姐是我们的老客户，你可以问问她。”

“我知道，我说的是，假如是第一次光顾的客户呢？你怎么让对方相信你们的产品是正品？”

“你可能没看过我的店吧？我店里所有的产品都是实物拍摄，包括产品的细节图，如果你曾经用过这个产品，一比较就知道是真是假，即使没用过也不要紧，网上有很多真假对比的帖子。我们做的是长久生意，不会为了一点小钱欺骗客户。”

“看得出你是个很有责任心的卖家。还是刚才的问题，为什么网上价格比专柜便宜那么多呢？”

“你刚才也说了，大家都喜欢网购，不仅仅因为方便，最主要的是价格便宜，如果网上也像专柜那样卖那么高的价格，谁还会网购？至于为什么比专柜价格便宜那么多，是因为我们直接跟经销商或厂家拿货，中间省去很多环节，而且没有专柜那昂贵的店租以及员工工资等等，产品价就能便宜不少。”

古小烟点点头，原来如此：“为什么网上价格也会参差不齐？同样一件产品，有的卖20元，有的卖30元，还有的卖到60元？”

王强淡然一笑：“网上贸易的人越来越多，竞争也越来越大，网购是个自由平台，没有人硬性规定价格，所以为了抢生意，大家都在压价，压到最后，毫无利润。比如压缩纸膜，一粒才赚几分钱，碰到砍价的主，生意真的很准做。你们报纸做做采访也好，希望这些报导可以让买家体谅到我们卖家的不容易。”

“这么说，开网店的确很不容易，不过应该也有些不良商家卖假货吧？买家怎样才能买到正品呢？你有没有什么好的建议给广大网购消费者？”

“首先莫贪便宜，虽然网店的价格参差不齐，但正品的价格上下浮动不会太大，比如大家的价格在60至80元，你选个30元的肯定不靠谱，以前有个客户向我买片装面膜，5元一片，她当时很惊讶地说，歷‘我怎么看到有的店才卖1元一片，你们太暴利了’，我跟她解释半天，说批发价是4元一片，但她不信，执意买那种1元一片的，结果用了过敏，到专柜对比确定是假货，便找我诉苦。还有一点呢，就是最好找有实物拍摄的、有细节图的，因为谁也不敢把假货的细节图拍上来给客户看。有些店还支持本地自提，即当面交易，这种也非常可靠。”