第15章 热忱能成就一切（第3/8页）

这就是为什么我在本章的一开始要谈到热忱。热忱是强大的说服机制，无论是要说服他人还是自己。

热忱常常等同于自动的自我暗示。热忱不会“莫名其妙”而来，可是一旦出现，似乎就会完全主宰其他的一切。

多年来，我都是在晚上写作。写了几个小时后，我自然而然就会感到疲累。有一天晚上，我满怀热忱地在进行一件工作。过了一阵子，我望向窗外，注意到了纽约市麦迪逊广场对面的大都会人寿公司大楼。我看到大楼上有一道奇怪的银灰色反光，开始我以为是月光，但我从来没有看过月亮反射出这么奇怪的颜色。后来才发现，它并不是月亮的反射光，而是太阳的！我的热忱使我工作了一整晚而不觉疲惫。此外，同样的热忱又让我从整个白天一直工作到接下来的夜晚，中途只停下来吃了些简单的餐点。后来等我的工作完成时，我就一如平日那样感觉到疲累了。

热忱是为身心的所有力量带来活力的重大能量，让热忱成为任何自我暗示过程的一部分以及你的一部分是非常重要的。

帮助其他内心与你的内心产生共鸣

我们谈过了“内心的收音机”。我现在要谈的东西或许相同，假如不同的话，肯定也很相近。它就是热忱的感染力——以近乎神奇的力量把想法“推销”给别人。

凡是对大众讲过话的人，有时都会察觉到自己正在“浑然忘我”。在一些神奇的时刻，演讲者的热忱会抓住会场或大厅里其他每个心灵，而且他在那些时刻所说的话会停驻在大众的脑海中，让他们带着回家。

不管运用地多低调，热忱都是每个推销员不可或缺的工具，它为买卖双方的内心带进了融洽与和谐。它使推销员能把需要这个产品的感觉传达给买方，让买方欣赏到它的价值，并愿意为了让人生更加充实幸福而掏出钱来。通过这个服务，让消费者看到了产品能为自己带来什么好处。

我所说的内容当然很重要。不过，光是堆积词藻并不能有成效，除非这些话里展现出坚信、相信、信念，以及传递出这一切的热忱精神。

为了理清这点，我们来看出现反效果时会发生什么事。热忱是完全正面的，但在传达出负面的思想时会发生什么事？

有一次，我走进口授录音机公司的办公室去看一台口授录音机。在那个没有塑胶的年代，连他们的旧机型看起来都很好用。销售员指出，它对我的工作会有很大的帮助，我对此也颇为认同。不过我并没有买。销售员旁边有个速记员正用老式的速记本把一封信抄写下来！我头也不回地就往门外走去。

或者假设你真的在卖某种产品，姑且称之为“小器具”。你和客户坐下来，口沫横飞地向他说明，街尾某甲对你们公司的小器具有多满意。客户则反驳说，他看到过别家公司的小器具广告，看起来比你们的产品更好。

在这个时候，你这个推销员可能会忍不住“出言批评”别家公司的小器具。凡是受过我培训的推销员都知道，这么做就错了。你会造成客户负面思考，你会使他对全部的小器具都心生反感。需要、想要、购买的心情变成了恐惧、排斥的心情，心灵对心灵的接触也消失无踪。

每次在对别人说话或写信，并想要让他顺从你的意思时，就要记住以下的原则。当我们从暗示或自我暗示产生出意念时，它会分流为负面与正面两类。负面印象全都会一起存放在大脑的一个记忆库里，正面印象则是存放在另一个记忆库里。

现在，假设你有一句话或一个表情传进了另一个内心，并被判定为负面。它就会把负面的记忆库门打开，并且很容易勾起每个性质相近的负面记忆，彷彿你只是拉起了链子上的一个环，但势必会连带牵扯到其他所有的扣环。