萨姆从未料到的（第6/6页）

戴希尔的应对方法则是审时度势、区别对待。他会分析各个用户的心理，给他们想要的。如果他们想要有个人去握着他们的手，那他就去握手。如果他们想要有个人揭开电脑的神秘面纱，那他就去揭。伊迪斯在和丈夫聊天时，实在想不出用什么新的昵称去叫他，戴希尔就帮她一起想。本森先生收到麦琪的一条手机短信，短信里说，“把车撞坏了，但我人没事。还有，我现在在爱达荷州，晚上可能回不去了，对不起！”

“我应该怎么办？”本森先生绝望地问。

“上一次发生这样的情况时，你是怎么办的？”戴希尔说。

“我立马开车去了爱达荷，把她接回来了。”

“你当时是怎么想的？”

“我想大醉一场，然后把她关在家里，一直关到2035年12月，再放她出来。”

“那你现在也就这样做吧。”

“可以吗？”

“当然可以，发泄出来就舒服了。”

“我从来没有想过，有一天，我会这么怀念和女儿之间的争吵。”

“那就把她关在家里，我带你出去做第一件事吧。”戴希尔说。

“什么第一件事？”

“大醉一场呀！”

* * *

看着用户们伤心难过，让人不好受；陪着他们一起去经历这一切，也很难；帮助他们，更不是一件容易的事，可同时也让人非常有成就感。看着他们脸上突然出现的飞扬神采，看着他们的笑中带泪、泪中有笑，看着他们屏住呼吸、停住心跳、小声念叨着“感谢上帝！感谢上帝”时，你能感觉到他们的轻松，体会到他们的释怀。他们和亲人聊完天以后，经常会再来找到萨姆。对他说各种感激的话：“太感谢你了，你给了我一份最好的礼物。”“这比我想象中的还要好，我现在感觉好多了。”“你让我释然了。你让我说出了再见。”

大家都是来和自己的亲人道别的，但后来，却上了瘾，怎么也道不了别。梅丽德丝在这件事情上又说对了：死亡是一辈子的事。