第425章(第3/3页)
斯江十二月十号领到的工资里赫然多出来五百元的建设性意见奖金,还附了一封感谢信,由林董亲自写就,谢谢斯江用心为公司优化了出样流程。二楼到四楼的服装楼层,很快也都采取了斯江的这个方法,请美工部门参与模特和货架的出样演练。
一回生二回熟,斯江现在入库理货管理已经十分娴熟,她向景生取经,敢于把细致的工作放给营业员做,她负责的这组十二个营业员里,有两个年轻女孩表现得很突出。田甜人如其名,长相俏丽甜美,属于高小姐所说的热情主动型,观察下来,斯江觉得她最难得的事眼里有事手下不停,还能为其他人着想,她负责的仓库货架上总是干干净净,货物包装盒按照货号排列得井然有序,在交班沟通笔记本上还画了好几张货品分布图,方便搭班的营业员也容易找到库存。斯江交给她一家供应商的入库工作,她也独立顺利完成,做了详细的工作日志,七八个误差记录得一丝不苟。另一个宋茹属于高小姐总结的春风化雨型营业员,她脸上总带着温和的笑容,不太主动跟人搭话,听人说话时却显得非常专注,对自己负责的品牌研究得十分透彻,从来不需要查本子和目录画册,就能一一说出每样产品的特色,令斯江吃惊的是在销售演习上,她从来不一个劲地推销说产品如何如何好,反而会很柔和地询问企划部员工扮成的顾客,要送给什么年龄的亲友,对方平时喜欢些什么,A产品可能更合适年轻人,B产品的颜色有六种,如果收到的人喜欢其他颜色随时可以回来换等等。斯江有预感她会成为自己这组营业员里的销售之王,便请她负责分析四个专柜礼品的产品,花了一星期时间做了一本销售推荐手册,交给了高小姐。里面模仿高小姐的秘籍,列出了产品的特点,适合人群,哪些具有搭配推销的可能,对不同年龄层客人的销售话术,问题解答模板以及售后可能出现的客诉假设,并给出了具体的解决方法,仅仅是退换这一条,就写了两整页的模拟对话内容。
这个新创造,高小姐并没有汇报上去,也没有推广到其他楼层,只是结合她自己的心得,安排斯江和黎昕重新整理出了一本《X百货五楼营业员销售规范》,又让吴丽姿把五楼的营业员们根据这个重新培训一轮。斯江原本担心大家会抱怨增加了工作量,没想到参加过培训的人都斗志昂扬,纷纷摩拳擦掌,想在开业当天一展身手。
忙到晚上十点多,斯江才惊觉自己一整天都没想过姆妈,的确也没什么可想的,她和同事们说了再见,匆匆跑下楼,不出意外又看见了景生。
他们约好下个礼拜三,斯江休息这天就去领结婚证。