第2071章 站在客户的角度想看问题(第2/2页)
杨飞道:“你有没有跟沙斯公司那边联系过?他们怎么说?”
魏新源道:“联系了,他们一直回复说,生意不好啊,原料用得慢啊!等有需要的时候,再找我们!老板,他们这是借口啊!”
杨飞沉吟道:“魏总,话不能这么说。大家都是生意人,换做是你,在盟友那边进了一次货,然后就不进了,可能是因为什么原因呢?”
魏新源想了想,说道:“一个是价格因素,太贵,性价比不高。二是原料的品质,还有适用性!如果不合用的话,你的再便宜,我也不会要。因为我要保证我们产品的品质。”
杨飞道:“这就对了。我们和沙斯公司是盟友,他们拿到我们的原料,用了之后,可能觉得不好用呢?也有可能觉得太贵呢?都有可能。然后呢,他们因为和我们是同盟关系,所以不好意思直接说出来,只好用这些借口搪塞。”
魏新源道:“将心比心,站在对方的立场上来看的话,的确有这种可能。”
杨飞道:“魏总,这事很重要!我们美丽集团不仅是一个生产产品的公司,也是一家日化原料供应商,原料这一块的业务和利润占比,已经越来越高了。而沙斯公司不仅是我们的盟友,也是我们最大的客户,所以这个客户我们一定要留住了。”
魏新源道:“这样吧,我亲自跑一趟沙斯公司,跟伊莲老总见面谈一谈!有什么话都可以敞开来讲嘛!干嘛遮遮掩掩的呢!不都说外国人挺直爽的吗?怎么也这么婆婆妈妈的了?”
杨飞笑道:“人家这是入乡随俗!进了中华门,学我华夏礼!”
魏新源道:“那这样吧,我这就约一下伊莲老总,跟她谈谈这事。”
杨飞道:“魏总,你和伊莲谈的时候,还要注意一件事,那就是沙斯公司也有可能因为某种不可抗拒的外力原因,所以不再进我们的原料。这种事情,伊莲不一定会说出来,但你一定要套出她的话来。”
魏新源呀了一声:“是吗?这也是有可能的!毕竟沙斯公司在全球有合作伙伴的,他们忽然之间从我们这里进原料,其它国际品牌的原料商,肯定会不满,说不定会对沙斯公司采取联合打击呢!”
杨飞道:“遇事不要一味的猜测,多站在客户的角度,想想问题,然后我们才能找到解决问题的办法!”
“好的,老板,那我先去了。”
“好!辛苦魏总!”